หนึ่ง. ข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า

ลูกค้าที่ร่วมมือกัน: OceanHome Textile

อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง: ธุรกิจผลิตและแปรรูปสิ่งทอสำหรับบ้าน เครื่องนอน และผ้าม่าน

ปัญหาในการดำเนินธุรกิจ: บริษัทเน้นการผลิตผ้าม่าน เครื่องนอน และงานผ้าตกแต่งภายใน โดยเครื่องพิมพ์แบบแคบเดิมเมื่อผลิตสินค้าสำเร็จรูปต้องทำการต่อผ้าหลายครั้ง ทำให้เกิดรอยต่อระหว่างภาพ; สีสันในการพิมพ์มีความชั้นเชิงน้อย โทนสีไล่ระดับดูแข็งกระด้าง ทำให้คุณภาพสินค้าที่ส่งมอบตามคำสั่งซื้อระดับไฮเอนด์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า และขาดความสามารถในการแข่งขันในตลาดสินค้าสิ่งทอระดับไฮเอนด์

สอง. ข้อมูลพื้นฐานของผู้ให้บริการ

1. ประวัติพื้นฐานของบริษัท

ชื่อเต็ม: บริษัท เซี่ยงไฮ้ เอ็นพิมพ์ ดิจิทัล เทคโนโลยี จำกัด

ชื่อย่อ: เอ็นพิมพ์ ดิจิทัล

วันก่อตั้ง: 21 มกราคม 2011

ที่อยู่สำนักงานใหญ่และโรงงาน: อาคาร 10 หมายเลข 1 สำนักงานใหญ่ เลขที่ 2338 ถนนฮุ่ยตู เขตหมินหาง เมืองเซี่ยงไฮ้

ระบบแบรนด์: แบรนด์ภาษาจีน เอ็นพิมพ์ ดิจิทัล; แบรนด์หลักภาษาอังกฤษ ENPRINTING และแบรนด์ย่อยด้านเครื่องพิมพ์ ENJET อิงเจี๋ย

จำนวนบุคลากร: พนักงานประจำ 70 คน รวมถึงบุคลากรด้านเทคนิคเฉพาะทาง 30 คน

2. สายธุรกิจและธุรกิจหลัก

สายธุรกิจ: ภาคบริการด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการเครื่องพิมพ์ดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมสิ่งทอ มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันครบวงจรด้านเครื่องพิมพ์ดิจิทัลสำหรับสิ่งทอ ให้บริการแก่โรงงานแปรรูปผ้า; ครอบคลุมตลาดปลายทาง 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ การผลิตเสื้อผ้าและผ้าทอ, สิ่งทอสำหรับบ้านและงานตกแต่งภายใน, และงานผ้าสำหรับโฆษณา

ธุรกิจหลัก: พัฒนาเครื่องพิมพ์ดิจิทัลรุ่น ENJET อิงเจี๋ย และเครื่องพิมพ์ร้อนด้วยตนเอง พร้อมทั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องพิมพ์ดิจิทัลชื่อดังทั้งในและต่างประเทศ; พัฒนาน้ำหมึกเพื่อสิ่งแวดล้อม MOREINK สำหรับใช้งานร่วมกับเครื่องพิมพ์; ให้บริการครบวงจรแก่โรงงานสิ่งทอ เสื้อผ้า และงานผ้า ครอบคลุมตั้งแต่เครื่องพิมพ์ วัสดุสิ้นเปลืองเฉพาะทาง การปรับแต่งกระบวนการผลิต ไปจนถึงการบำรุงรักษาหลังการขาย

3. การวางโครงสร้างธุรกิจและโมเดลธุรกิจ

สัดส่วนการกระจายธุรกิจ: กลุ่มอุตสาหกรรมสิ่งทอในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซีของจีน สนับสนุนรายได้ 70% ขณะที่ตลาดใหม่ในต่างประเทศคิดเป็น 30% โดยมุ่งพัฒนาตลาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อเมริกาใต้ ตะวันออกกลาง และยุโรป ซึ่งเป็นแหล่งเคลื่อนย้ายอุตสาหกรรมสิ่งทอ; ในประเทศมีสำนักงานใหญ่ที่เซี่ยงไฮ้และสำนักงานสาขาใน 7 แถบอุตสาหกรรมสำคัญ ส่วนในต่างประเทศมีสถานีบริการในหลายประเทศ พร้อมคลังสินค้าและทีมงานซ่อมบำรุงในพื้นที่ ให้บริการครอบคลุมกว่า 10 ประเทศ

โมเดลธุรกิจ: จำหน่ายเครื่องพิมพ์ดิจิทัลที่พัฒนาเองแบบขายตรง ควบคู่ไปกับการเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องพิมพ์ชื่อดัง พร้อมกับการขายฮาร์ดแวร์แบบผสมผสาน ประกอบกับการซื้อหมึกของตนเองในรูปแบบการซื้อซ้ำระยะยาว การรับเหมาโครงการสายการผลิตพิมพ์ และการส่งออกเครื่องพิมพ์แบบครบชุดไปยังต่างประเทศ; สร้างโมเดลแบบปิด: ขายเครื่องพิมพ์ครั้งเดียว ขายวัสดุสิ้นเปลืองซ้ำอย่างต่อเนื่อง พร้อมบริการเสริมเพิ่มมูลค่า ไม่มีพ่อค้าคนกลางหลายระดับ ติดต่อโดยตรงกับโรงงานผู้ผลิตปลายทาง

4. ศักยภาพด้านเทคโนโลยี การผลิต และการบริการ

ทีมวิจัยและพัฒนา: มีบุคลากรด้าน R&D 30 คน รวมถึงวิศวกรอาวุโส 15 คน ทีมงานถือครองสิทธิบัตรหลายรายการเกี่ยวกับโครงสร้างเครื่องพิมพ์ ระบบควบคุมไฟฟ้า และการพัฒนาสีหมึก; มีสิทธิบัตรแบบใช้งานจริง 23 รายการ และลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์รองรับการพิมพ์ 9 รายการ ยอดการลงทุนด้าน R&D ต่อปีคิดเป็น 6–8% ของรายได้รวม และมีการจดสิทธิบัตรโครงสร้างเครื่องพิมพ์ใหม่เฉลี่ยปีละ 3–5 รายการ

ขนาดโรงงานผลิต: มีโรงงานประกอบ ปรับเทียบ และจัดเก็บสินค้าแบบบูรณาการขนาด 2,500 ตารางเมตร พร้อมสายการประกอบเครื่องพิมพ์ 3 สาย รวมถึงโรงเก็บหมึกแยกต่างหากและห้องทดลองตัวอย่างผ้า ชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์ทั้งหมดจัดซื้อเอง และโรงงานดำเนินการประกอบ ตรวจสอบคุณภาพ และจัดส่ง

ข้อมูลการดำเนินธุรกิจและการบริการ: รายได้รวมต่อปี 210–250 ล้านหยวน ยอดส่งออกเครื่องพิมพ์ที่พัฒนาเองมากกว่า 1,000 เครื่องต่อปี; มีลูกค้าที่ชำระเงินเพื่อใช้เครื่องพิมพ์แบบครบชุดทั่วโลกกว่า 1,600 ราย (ในประเทศกว่า 1,200 ราย และต่างประเทศกว่า 400 ราย) รวมถึงพันธมิตรเชิงลึกด้านหมึกและบริการกระบวนการผลิตอีก 2,300 ราย ลูกค้าเก่ามีอัตราการซื้อซ้ำสูงกว่า 90%; เครื่องพิมพ์อุตสาหกรรมแบบกว้างรุ่นหลักสามารถพิมพ์พื้นที่สูงสุด 14,600 ตารางเมตรภายใน 24 ชั่วโมง

สาม. โซลูชันเฉพาะทางสำหรับ OceanHome Textile

จากความต้องการของลูกค้าในการพิมพ์ภาพขนาดใหญ่บนผ้าม่าน เครื่องนอน และงานผ้าตกแต่งภายใน เอ็นพิมพ์ ดิจิทัลได้ส่งมอบเครื่องพิมพ์แบบกว้าง ENJET i24-220 Pro พร้อมแผนการดำเนินงานแบบครบวงจร พร้อมบริการมาตรฐานตลอดห่วงโซ่การผลิต:

1. การส่งมอบฮาร์ดแวร์แบบกว้างครบชุด

จัดเตรียมเครื่องพิมพ์แบบกว้าง ENJET i24-220 Pro ที่พัฒนาเอง รองรับการพิมพ์ผ้าม่านและเครื่องนอนแบบเต็มแผ่นโดยไม่ต้องแบ่งชิ้นมาต่อ พร้อมน้ำหมึกเพื่อสิ่งแวดล้อม MOREINK ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผ้าใยสังเคราะห์ เพื่อรักษาความคงทนของสีบนผ้าตกแต่งภายใน

2. บริการปรับแต่งกระบวนการผลิตล่วงหน้าสำหรับผ้าสิ่งทอ

อาศัยห้องทดลองตัวอย่างผ้าของบริษัท ทีมวิจัยในประเทศได้ทำการปรับสัดส่วนหมึกและตั้งค่าพารามิเตอร์การพิมพ์ล่วงหน้าสำหรับผ้าม่านและเครื่องนอน พร้อมจัดทำแพ็กเกจกระบวนการพิมพ์เฉพาะสำหรับสิ่งทอ เพื่อลดความเสียหายจากการลองผลิตที่ไซต์ของลูกค้า

3. บริการครบวงจรสำหรับการส่งออกสินค้าไปต่างประเทศ

ด้วยประสบการณ์การดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศกว่า 5 ปี บริษัทได้จัดการทั้งขั้นตอนการประกาศศุลกากร การขนส่งข้ามแดน และการผ่านพิธีการศุลกากรอย่างเป็นเอกภาพ; จัดส่งวิศวกรต่างประเทศไปยังโรงงานลูกค้า เพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ วางแผนการจัดวางสายการผลิตในโรงงาน และฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้งานเครื่องพิมพ์ การปรับสี และการบำรุงรักษาประจำวัน

4. การประกันการบริการหลังการขายแบบยั่งยืนในต่างประเทศ

อาศัยเครือข่ายศูนย์บริการในต่างประเทศ พร้อมทีมงานและผู้เชี่ยวชาญหลากหลายภาษา ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกลตลอด 24 ชั่วโมง; พร้อมคลังสินค้าในท้องถิ่นสำหรับการจัดส่งอะไหล่รวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าทั้งในและต่างประเทศได้รับการดูแลหลังการขายแบบครอบคลุมตลอดวงจร

สี่. ผลลัพธ์เชิงปริมาณจากการดำเนินโครงการ

หลังจากสายการผลิตแบบกว้าง ENJET i24-220 Pro ได้เริ่มใช้งาน ลูกค้าพบว่าการผลิตและคุณภาพสินค้าได้รับการปรับปรุงอย่างเห็นได้ชัด:

1. เครื่องพิมพ์รองรับการพิมพ์ภาพขนาดใหญ่แบบบูรณาการบนสินค้าสิ่งทอ ทำให้สินค้าสำเร็จรูปไม่ต้องต่อชิ้น ขจัดรอยต่อระหว่างภาพบนผ้าม่านและเครื่องนอนได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้รูปลักษณ์สินค้าสำเร็จรูปดูสมบูรณ์ยิ่งขึ้น;

2. ด้วยน้ำหมึกเฉพาะทางและระบบสีพิมพ์แบบกว้าง ความอิ่มตัวของสีในการพิมพ์ผ้าเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ลายไล่ระดับบนงานผ้าตกแต่งภายในดูละเอียดและเป็นธรรมชาติ ทำให้สัดส่วนตัวอย่างสิ่งทอระดับไฮเอนด์ผ่านการประเมินเพิ่มขึ้นอย่างมาก;

3. ลดขั้นตอนการพิมพ์ซ้ำและการต่อผ้าด้วยเครื่องพิมพ์แบบแคบ ทำให้ระยะเวลาการผลิตภาพพิมพ์สิ่งทอโดยรวมสั้นลง และเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบคำสั่งซื้อแต่ละชุด;

4. คุณภาพภาพพิมพ์ดูดีขึ้น สามารถรับงานผ้าตกแต่งภายในระดับไฮเอนด์ และคำสั่งซื้อผ้าม่านและเครื่องนอนคุณภาพสูงสำหรับตลาดต่างประเทศได้ สัดส่วนคำสั่งซื้อจากลูกค้าระดับไฮเอนด์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ห้า. บทสรุปกรณีศึกษา

โครงการนี้ถือเป็นกรณีตัวอย่างที่โดดเด่นของการนำโมเดลบริการครบวงจร “เครื่องพิมพ์+วัสดุสิ้นเปลือง+โครงการสายการผลิต+บริการหลังการขายทั่วโลก” ของเซี่ยงไฮ้ เอ็นพิมพ์ ดิจิทัล มาใช้ในตลาดสิ่งทอระดับนานาชาติ ด้วยเครื่องพิมพ์แบบกว้าง ENJET ที่พัฒนาเอง ความสามารถด้านการวิจัยและพัฒนาน้ำหมึกเพื่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงเครือข่ายบริการท้องถิ่นทั่วโลก ได้แก้ไขปัญหาการพิมพ์ภาพขนาดใหญ่และการขาดคุณภาพสีของโรงงานสิ่งทอและผ้าม่านในต่างประเทศได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้ผู้ผลิตสิ่งทอในต่างประเทศสามารถยกระดับการพิมพ์ดิจิทัลได้ พร้อมทั้งยืนยันศักยภาพการให้บริการของบริษัทที่ครอบคลุมทั้งอุตสาหกรรมเสื้อผ้า สิ่งทอ และงานผ้าสำหรับโฆษณา พร้อมการวางโครงสร้างธุรกิจทั่วทั้งในและต่างประเทศ

-